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新零售时代互联网企业线下营销渠道建设研究

    摘要:互联网技术的深入发展为我国经济发展提供新模式,其在促进新兴经济发展的同时也为传统的经济行业造成一定的冲击。当前我国互联网经济发展基本稳定,但其在为消费者提供购物便利的同时,也存在售后服务不完善、质量参差不齐的现象,导致消费者的线上消费减缓。新零售作为这一现状下的创新发展模式,受到更多企业的关注。本文通过对新零售理念及互联网企业线下营销进行相关概述,进一步提出在新零售时代下互联网企业线下营销渠道的建设路径,推动互联网企业改革,促进互联网经济健康长效发展。
 
    关键词:新零售时代;互联网;企业;线下营销;渠道建设
 
    互联网经济发展的模式下,企业借助互联网的优势,通过使用大数据、云平台等技术,实现对商品、消费者需求、产品销售等过程的升级优化,为消费者提供更加便捷高效的消费体验。但在这种商业浪潮的冲击下,互联网企业之间同质化日趋严重,不能够深入满足消费者的个性化需求,降低消费者的消费体验。新零售概念的提出,在一定程度上,能够有效改善这一现状,通过对互联网线上服务、线下体验相结合,推动我国互联网企业在新时代实现产业的优化升级。
 
    一、新零售理念及互联网企业线下营销概述
 
    新零售这一理念最早是由马云在2016年10月的阿里云栖大会上提出,马云提出,未来的20年,没有电子商务,只有新零售。新零售主要是指企业以互联网为发展平台,通过对大数据、人工智能等先进的技术,对于企业产品的生产、销售过程进行全面的优化升级,重新塑造适合当前经济发展要求、消费者消费需求的营销系统。在这个过程中,互联网企业通过对线上服务、线下体验、现代化的物流模式进行深度融合,开辟零售的新模式。
 
    在新零售的发展理念中,当前的电子商务平台将会消失,借助线上云平台的优势,线下的销售门店、生产厂商提供消费者需要的商品体验,通过这种方式能够有效减少原材料和零部件等物流的库存,减少成品囤货量。在2016年11月11日,我国政府发布《关于推动实体零售创新转型的意见》中,明确提出了推动我国实体零售创新转型的指导思想与基本原则。其更加强调在调整当前的商业结构模式下,要促进线上线下的融合,逐步引导实体零售企业提高其信息水平。新零售理念的提出在很大程度上能够有效弥补传统零售与网络零售的缺点,实现两者之间优势的强强联合。传统的零售受空间位置的影响较大,其覆盖面上也存在一定的不足,缺乏灵活性与创新性。网络零售虽然具有较强的灵活性,但也存在消费者体验不足、场景化缺失的问题,不利于满足消费者需求。
 
    互联网技术的深入发展,为网络零售提供了较好的发展渠道,但由于互联网零售的准入门槛相对较低,相对传统零售模式而言更加方面快捷。在当前的互联网企业线下营销活动更多的是一种单向式的线下营销,存在成本高、风险高的特点。在某种程度上能够很好地满足消费者的消费体验,但由于其成本高的特点,企业为获取收益会将超出的部分附加给消费者,易造成消费者线下体验成本高的现象,进而影响企业长期消费者、客户群的维护与发展,不利于互联网企业在新的时代发展背景下实现优化升级。
 
    二、新零售时代互联网企业线下营销渠道建设
 
    1.线上与线下深度融合
 
    在新零售时代下,互联网企业可以通过将线上服务与线下门店进行深度融合,将两者之间的服务融合为一体。面对之前传统零售出现的问题,其销售模式往往较为单一,钱货两清的经营模式持续至今,新零售理念下将线上流量向线下倾斜,使得线下门店能够为网络门店的消费者提供更加实际切实的服务。新零售时代下可以通过互联网平台建立企业会员制度,拓宽运营方的营销范围,同时将会员信息储存,为企业营销策略的制定提供参考。针对线上爆发性强、易于传播和线下体验感好这两种优势,可以通过对线上与线下相结合将互联网企业的线上销售转变为线下活动。互联网还可以扩展线下门店的广度与深度,将销售门店外的商品和服务联系起来,将由店员引起的线上消费延伸到线下的体验中,更好地提升消费者的消费需求。
 
    2.加大线上推广宣传
 
    新零售时代下的互联网企业在进行线下营销的过程中,可以通过社交平台、广告等形式在线上完成营销产品的宣传与推介,为线下营销提供较好的宣传效果。伴随互联网流量费用越来越贵,产品的宣传成本逐渐上升,同时企业掌握消费者数据越来越精准化,使得运营转化率存在不断提升的潜力。互联网的流量被网络巨头所把控,其依据自身的流量和技术实力,为零售企业提供广告入口、大数据支持等服务,但在这个过程中不断掌握用户的信息,造成互联网企业利益受损。通过利用线上传播广的优势,扩大产品的宣传力度,便于企业在线下进行大规模的产品营销。
 
    3.优化零售营销模式,打造新的产品营销渠道
 
    互联网企业的线下零售不仅要求企业要打通商品到消费者的全渠道通路,实现线上线下营销道路畅通,还要求相应的供应链体系畅通。在这个过程中,需要全面升级供应链模式,针对不同年龄阶段的消费者提供新的供给端,如当前C2B、C2F、O2C等模式,进一步提升年轻消费者的消费额。此外,通过这些优化升级的平台,不断积累客户数据,为大数据分析做好准备工作。零售企业自身的数据量有限,可以与大规模的营销团队合作,通过互联网线上的宣传营销,增强线下的消费者体验,进而有效促进互联网企业的产品营销,帮助企业实现更大的收益。
 
    结束语
 
    综上所述,面对互联网经济快速发展,而消费者的网上消费增长却日趋迟缓现象,新零售理念的提出为新时代下互联网企业的线下营销提供了较好的理念支撑,有利于促进我国互联网经济实现长远发展。
 
    参考文献:
 
    [1]张建军,赵启兰.面向新零售的全渠道供应链整合与优化[J].当代经济管理,2018(10)
 
    [2]陈仪.新零售模式下零售企业的战略转型研究[J].现代营销(下旬刊),2018(10)
 
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