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xx年税务职员小我私家事情总结范文

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日期:______年_____月_____日

xx年税务职员小我私家事情总结范文

20**年上半年,办税服务厅在局党组的准确领导和鼎力支持下,在相关科室及宽大纳税人的密切配合下,科室全体事情职员团连系作、齐心协力,以年头确定的事情主线为指导认真落实各项事情放置和部署,以“大走访”流动要求为基准牢靠树立“人民税务为人民”的治税宗旨,践行区局“语言和气、办税认真、依法征管、人民满足”的事情要求,整年围绕组织收入这一中央,优化纳税服务,提升税收质量,同时重点抓好制度落实、增强党风廉政教育和精神文明建设,起劲创新事情模式,构建征纳协调环境,使得办税服务厅在落实岗位职责、事情流程,提升事情效率、服务礼仪等方面都迈向了一个新的台阶,圆满地完成了各项事情任务。现将上半年的事情情况总结汇报如下:

一、20**年上半年组织收入及总体事情情况

停止6月30日,我局共组织各项收入16208万元,其中办税服务厅组织各项收入5461万元。停止6月30日共解决税务挂号证452户(其中个体344

户、企业73户、外来施工企业报验挂号35户),调换341户,注销210户(其中个体152户、企业58户),解决停歇业7户,外管证151份,非正常户13户,定额审定441户,发票审定132户,减免税40户,停止现在我局挂号正常纳税人5131户,其中:个体工商户3850户(未达起征点3775

户、三方协议扣款40户、银行扣税户35户)、企事业单元943户。xx年上半年共受理新办证及二手房买卖732户,共入库各项税收近546万元。发售机打发票39835份,定额及手工发票1794本,代开一体票1222份,开具完税证1454份,开具缴款书2894份,代开建筑业发票317份,日平均接待纳税人次182人次,每个窗口日接待人数46人次。

二、xx年事情亮点纷呈

(一)增强制度落实,理顺征管流程,切实提升事情效率

1、认真落实各项制度,严纪律,强队伍。凭据单元事情放置,制订了本科室xx年度事情计划及目的,并于年头与科室干部签订了党风廉政、纠正部门和行业不正之风、及综合治理等责任书,以确保各项事情有序开展。要求干部严酷落实各项制度及税收政策,并将制度的落实纳入“纳税服务标兵”的评选以及执法检查的重点审核项目,做好科室内部及科室间的制度落实双向监视,严酷事情纪律,提升征收事情队伍的整体执行力。

2、理顺征管流程,切实提升事情效率。连系《税收征管质量评价系统》的修订以及征管软件的系统更新,执行组织科室职员对流程举行学习规范,保证文书流程、表证单书、操作流程加倍规范,同时增强内部信息资料的流转和共享,节约信息重复流转的时间,切实提升事情效率。

上半年,区局对征管软件的模块举行了两次修改,我科室认真研究模块新修改的功效,及各项注意事项对征收职员举行系统的培训,保证征收职员能够准确运用,降低差错率,提升事情质量。

(二)优化创新、千锤百炼,争创一流服务

1、内外协作,整合资源,打造高素质征收队伍。上半年办税服务厅职员有新进有离岗,从增强内外监视,提升事情质量的角度对职员岗位举行了调整,用ab岗的形式对暂且聘用、实习职员举行培训和岗位监视,同时对新进的正式职员举行岗位系统培训确保了迅速进入事情岗位。上半年事情效率较去年下半年有显著提升,纳税人满足度逐渐提升。在事情模式上不停创新尤其是在纳税人群集时合理调配事情任务,在保证事情分配公正、合理的基础上,充实调动人人的事情起劲性、自动性,营造出了一种轻松、快乐、协调的事情空气。

与后台票证治理职员共同研究制订了《票证审核治理设施》,有用增强了票证使用人和审核人的责任心,降低了差错率,也引发了票证使用人票证审核的创新意识,例如交织互审、科所长抽审,有用提升了票证质量。前后台的协调配合也实时发现前台征收职员泛起的各项问题,增强监视的同时,实时整改泛起的问题,有用提升了事情质量。

2、创新事情模式,争创一流服务。始终以区局“人民税务为人民”的治税宗旨为原则,坚持为纳税人提供满足知心、温馨周密的服务,充实应用叫号机的排队优势,与“科所长轮班制”相连系有用避免了纳税人排队引发的争执和重复排队的征象,尤其是双显屏的使用实现了办税全程透明化和服务治理信息化,有用降低了差错率,节约了纳税人的时间,提高了办税效率,纳税人满足度不停提升。

3、接纳多种措施增强效能建设,保证政策落实。

一是通过整合服务资源,对纳税人要求解决的各项涉税事宜,执行“一窗通办”的同时,增强信息的内部流转,环节紧扣,限时办结,延时服务,做到责任到人、做事到位,交织互补,全员介入,人人执行,个个遵守;

二是简化办税程序,削减审批手续和审批环节,大范围推广“免填单”的使用,流通科室间的信息流转渠道,进一步规范了税收执法程序;

三是增强推广“税库银”横向联网申报,刷卡缴税,为纳税人提供便捷服务的同时,降低征收职员职业风险;

四是坚持“未达起征点户”简并征期(半年一次)申报,按半年周期将未签字户信息转达给治理科举行催报催。

保证契税

“家庭唯一生涯用房”优惠政策宣传到位、审核到位,为纳税人提供全方位服务的同时确保政策执行不误差。

五是规范台帐治理,按月对征管资料举行分类整理归档,便于资料的调取和信息审核与共享。

同时科所长对所有归档资料举行纸质电子的信息比对和提供资料齐全的审核,发现问题举行整改,无法整改造成影响的执行责任追究。

六是根据区局xx年3月停止使用手工发票的要求,在划定时间完成了旧版发票的清算缴销,并对极大发票执行有序推广,对纳税人做到了一对一的指点,保证了手工换机打后纳税人开票的正常。

同时分两批对税控收款机举行了推广,对纳税人提出的问题和使用中泛起的问题实时解决,保证了发票的供应、开票的正常。继续加大发票超定额补税力度,针对领购发票的牢固业户严酷执行缴销超定额补税制度,以票控税成效显著,按季转达发票超定额补税信息,给治理科实时提供周全准确的信息,为治理科提高管户质量提供依据。

七是贯彻落实每月、每季一星纳税服务标兵的评选,同时对志愿者的评选加入票证差错率和作废率的审核,切实调动了科室干部事情的自动起劲性和责任心,提高了纳税服务质量。

八是执行科所长审核制度,科所长对所有代开票项目举行签字审核,掌握所开项目的准确性,填补非正式职员代开发票政策掌握禁绝的缺陷,降低开票风险,并实时对征收职员的各项事情举行抽审,并对发现的问题举行归类,实时整改。

同时按月对所有信息周全审查,包罗税务挂号信息的准确性、所有申报开票数据的税率、税目、税款所属期等信息的准确性,并对发现的问题转达限期整改,无法整改造成影响的举行按月的审核追究。

九是增强与科室间的相同协调,对发现的问题实时转达信息、相互相同,促使政策的落实、征管的质量不停优化。

实用的个人述职报告

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三、苦练精兵、引发潜能,争创一流人才

一是增强政治学习,提升政治素养。

增强对征收职员政治学习的指导,尤其是对党的xx大集会专题学习,提升了科室职员的政治素养,培育对事情的热情。

二是开展岗位练兵。

通过执行抽问、系统操作审核、模拟操作等方式举行办税服务厅职员岗位练兵,对办税服务厅职员的营业素质、协调能力、文明礼仪举行了演练,有用提升了窗口服务能力。

三是增强对政策的学习和掌握。

对各项新政策实时组织科室职员举行学习并对老政策连系事情的现实举行不停牢固,同时对若何落实政策举行规范,提升了营业素质,保证了政策的落实。

四是起劲介入各项流动。

起劲参加单元组织的各项流动,培育干部协作力和团结辅助意识。办税服务厅事情总结办税服务厅事情总结。

三、清廉自律方面

本科室始终把贯彻落实党风廉政建设责任制当成事情的首要任务,并制订了廉政事情计划,分解了责任目的,与所内全体同志都签订了责任书,事情中将党风廉政建设与营业事情一起部署、一起检查、一起落实,保证了“一岗两责”的落实。在治理整顿行业不正之风上,主要抓好两个方面的事情。一是通过双向监视解决少数职员中存在的执法不严、不能按法做事的问题。要求所内的干部牢靠树立法制观念,准确贯彻执行国家税收政策法规,做到依法治税,有法必依,执法必严,违法必纠,维护税法的严肃性。教育干部职工过好金钱关、人情关、权力关。二是提高服务质量。增强服务意识,建立文明窗口,坚决战胜“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风,杜绝态度生硬、方式简朴、做事拖沓、推诿扯皮等不良征象的发生。形成文明办税、敬业爱岗、优质服务的新风尚,起劲塑造清正清廉、文明高效的地税形象。认真落实区局党组提出的“三严”即“严酷、严管、严肃”和“三风”即“勤奋学习之风、严酷严谨之风、公正公正之风”要求,牢靠树立起准确的世界观、人生观和价值观,一方面算好人生“七笔帐”不碰“四条高压线”,始终不做为税不廉,做事不公,吃、拿、卡、要、报、借等损害群众利益的事情,另一方面提高自身的责任感和使命感,珍惜现有的事情机遇,起劲提高自我约束能力和自我警醒能力,时刻不忘为人民服务的根本宗旨,自觉抵制当今社会物欲横流的诱惑,坚决把好权力观、金钱观、人情观,切记“珍爱生命、负担责任、维护声誉”的焦点价值理念,做到踏踏实实做事,清清白白做人。到现在为止,本科室未泛起任何违法违纪征象。

四、存在的主要问题

一是因窗口压力大组织科室内部学习、培训力度还不够,学习的深度还需要增强。

二是办税服务厅非正式职员的岗位执法风险点,需要进一步增强岗位间和科室间的审核把关,同时政策掌握的不明确也一定水平上影响了办税质量和做事效率。

三是受志愿者服务期的影响,办税服务厅将面临职员流动性大,再培训压力大的问题。

五、下半年事情计划

一、精心组织,全力做好组织收入事情。

一是周全贯彻坚持以组织收入为中央这个重要任务,确保税款实时足额入库;二是周全提升票证治理水平,降低开票差错率,提高票证审核准确率,票证检查面100%;三是充实施展发票管控税源作用,认真贯彻学习新政策,不停规范我局代开发票治理事情;四是进一步增强企业与个体的纳税服务事情,提高纳税人对税法的遵从度,做到应收尽收,促进税收收增进。

二、以依法治税为目的,增强税收执法职员法制观念。

一是逐步完善税收执法各项规章制度,做到有法可依,有法必依,执法必严优越局势;二是严酷执行执法过错责任追究,对失职、越权、滥用职权、以税谋私等行为严肃查处,绝不迁就;三是坚持赏罚并举,严酷执行违法责任追究的基础上,认真开展目的审核,充实利用审核设施,量化、细化审核指标,提高审核质量,推进税收法治建设。

三、健全机制,狠抓落实,提升纳税服务水平。

以评选每月一星流动基点。将纳税服务融入税收事情各个环节,确立各个岗位的纳税服务职责和要求,建立健全纳税服务协作配合系统,切实配合“大走访”流动提倡人民税务为人民的治税宗旨,把做好纳税服务放在关系生长和稳固、关系协调社会建设的大局中去考量。

四、规范内部机制,提高事情质量、效率。

进一步规范办税服务厅岗责以及事情尺度、事情流程、服务答应、绩效审核、礼仪,健全部门协作机制,以周全提升服务质量效率。查找“一窗式”服务存在问题,合理调整设置,增强培训,充实施展“一窗式”服务的优势。

五、增强税法宣传教育。

进一步增强税收政策的宣传,认真解答纳税人涉税事宜咨询,营造优越的税收法治环境。

六、起劲作育高素质干部队伍。

探索多种激励方式,接纳利益激励、制度激励、精神激励相连系的综合激励设施,调动干部的起劲性和创造性,引发干部事情动力,施展党员先锋模范作用。营造起劲向上、敢想敢干的事情空气。同时做好实习和暂且聘用职员的指导、培训、监视事情。

七、着力推进党风廉政建设。

加大落实廉政准则的力度,严酷执行税务系统领导干部清廉从政“八禁绝”,增强清廉自律意识,坚决杜绝“吃、拿、卡、要、报”等税收违法行为。扎实做好党风廉政教育事情,树立准确的人生观、价值观,为纳税人提供优质服务。

总结范文

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