第一篇:加油站司理述职讲述

加油站司理述职讲述范文

在人们素养不停提高的今天,讲述的适用局限越来越普遍,讲述凭据用途的差别也有着差别的类型。一听到写讲述就拖延症懒癌齐复发?以下是小编为人人整理的加油站司理述职讲述范文,希望对人人有所辅助。

加油站司理述职讲述范文1

一、小我私家基本情形

本人xxx,出生于1987年,中专学历,20xx年xx月xx日应聘于中国石油安顺分公司木扎站当加油员。

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日在安顺分公司木扎站担任加油员,时代荣获20xx年度贵州公司优异员工称呼。

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日担任坝凌河站计量平安员兼职便利店主管,时代荣获20xx年度抗旱及三创一办先进小我私家称呼。

20xx年xx月xx日至现在在夏云站担任计量平安员兼职便利店主管、十字站司理、坝凌河A站司理、凯达站司理,时代荣获20xx年度先进站司理称呼。

二、小我私家事情情形

中国石油贵州安顺销售分公司凯达加油站位于安顺市镇宁县大山乡,离镇宁县xx公里,离安顺市21公里,该站是一站垮两路,一边是Sxx2省道贵烟线,一边是老贵黄公路,老贵黄公路幺铺路段封断,Sxx2省道贵烟线杨家桥路段翻修,经常堵车。7公里局限内共有5座加油站,其中:中石化3座,中石油1座,社会加油站1座,间距短,竞争猛烈,正是这样的环境让我的梦想从这里最先。20xx年7月我接任中国石油贵州安顺销售分公司凯达加油站站司理一职,接站伊始,可谓艰难重重,我和我们的员工承袭中石油敢打敢拼的铁人精神,起劲开拓市场,我们的起劲正在改变着这里的一切,就在一边封路,一边修路经常堵车的情形下我站能保持日均销量15吨,我们由原先的几个客户增添到现在的16个,其中,流失客户转头率占50%,新增汽油客户3个,柴油客户6个,小额客户3个。现在我把近年来的学习、事情和体会,等各个方面的情形汇报一下:

(一)转变员工头脑,提升服务质量,在稳固客户的基础上提升销量。

员工好的头脑和优质的服务至关主要,客户只开发,不维系,效果为零,若何把员工的被动头脑转酿成自动头脑?在此之前我只一味的注重开发客户,而忽略了现场的服务和员工的头脑状态,结果是油品增量效果不只不显著,销量反而泛起出了下滑趋势。通过现场与客户相同,与员工座谈,剖析缘故原由,终于发现问题的泉源所在,由于员工不领会绩效审核设施,更不领会销量和人为的逻辑关系,以是员工的服务热情不高涨,那么客户进站加油的热情一定也会受到影响,云云频频几回,客户一定会流失。问题找出来了,可是该怎么办呢?于是我行使下班时间给员工解说绩效审核设施和加油站治理规范,让人人真正领会增添客户,提升销量给自身带来的利益,提高服务意识才是销售生计的基本之道,让人人自动去启齿销售,既提升自身素质,又提高加油站的服务水平,在这种优越的事情空气下,客户在增添,销量在提升,员工的综合素质也在提高,至心服务,真诚待人。

(二)以多种形式开展防灾知识的宣传,切实保证加油站的平安谋划。

我站历久坚持对车主举行平安教育和平安知识的宣传,并注重通过典型案例的剖析,强化车主的自我提防意识,增添客户对凯达站的领会,让主顾感受到进站的平安,真正成为客户营业上的同伴,生涯上的同伙。为切实保证加油站的平安谋划,我站牢靠树立“平安第一”头脑,落实加油站的各项平安治理制度。抓好员工的劳动纪律、消防平安、应急知识的教育。每周组织一次平安大检查,落实隐患整改,确保平安运营。在一样平常事情中,严酷日巡检,做到“预防为主,防消连系”,确保无平安事故,在我们站员工的全体起劲下,站内无发生过平安事故,平安事故为零。为加油站的平安运营提供了好的保障。

三、自我评价和往后的事情思绪。

1、自我评价

胜任凯达加油站司理一年来,我在各个方面都严酷要求自己,无论是协调方面,照样在解决问题能力方面,我都能很好的处置,我站属于墟落站,消防安监部门的检查异常多,而且面异常普遍,尽管云云,一年来,我站迎接各个部门检查从来没有大的问题,也没有大的平安方面的隐患,更没有由于我们的不及格而被封过站。

2、往后的事情思绪

(1)增强平安生产意识,遵守公司平安治理划定。

坚持日平安巡检制度,发现平安隐患实时纠正处置。杜绝一切平安隐患。确保整年平安事故为零。

(2)对油品严酷把关,确保及格。

卸油前要磨练油品是否及格,数目是否相对,要求计量员严酷执行天天丈量罐内核算,校准加油机的精确度,起劲把油品降到最低消耗。

(3)加大客户开发和维系力度。

实现销售新突破。开展圈内客户再摸排,细化客户档案,领会客户习性;开发新客户,增强对潜在和游离客户的宣传;牢固客户维系责任到人,行使老客户带新客户,持卡客户发动未持卡客户,鼎力开发整体客户和机构客户;行使一切条件切实落实全员销售,宣传薪酬激励制度,增强销售技巧培训,行使品牌优势扩大影响力。实现销售新突破。

以上是本人近年来所做的主要事情,在以后的`事情中,我要不停的学习,充电。不求轰轰烈烈,只求踏踏实实。在一样平常事情要时时鼓动自己,我的岗位很普通,但我要把这个事情看成自己的一份事业来做,踏踏实实,一步一个脚印,率领我们全站员工振奋精神,百尺竿头更进一步。为中石油的生长做出自己最大的孝敬。

加油站司理述职讲述范文2

尊重的列位向导、列位同事:

人人好!

一年来,我们xx加油站在上级向导的准确指导和辅助下,在加油站司理的率领下,通过全站员工的通力互助,1—11月份共计销售油品9302 吨,超额完成了公司下达销售义务,“尺度站确立”、“五型班组建设”等各方面事情取得了好的成就,保持了“三星”级加油站,使各项事情谋划业绩迈上了一个新台阶,加油站副司理述职讲述。实现了整年平安无事故。

现将一年来我的事情情形向人人作以汇报:

一、增强学习,不停提高自身素质。

今年一来,在加油站司理的率领下,我认真学习“尺度站确立要求”、“加油站治理规范”、“六条禁令”和营业知识,不停提高自身素质、文化修养,熟练掌握操作手艺,并天天誊写学习条记。在加油站落实尺度站确立“二十四”字要求和“卸油操作规程”,使员工的操作规范化,事情有序化。在一样平常事情中,定期组织员工学习营业知识,培训员工手艺,并举行

审核,使每位员工都成为及格的职员,为整年各项事情取得好的成就打下坚实的基础。

二、增强内部治理,提高服务质量。

一年来,我在加油站司理的率领下,严酷根据“加油站治理规范”和“尺度站确立”的要求,资源统一设置,严把进油渠道,实时与营业联系,申请配送油品。1—11月份共计接卸油品 车,拉油车辆无论日间、夜晚照样节假日到站,都实时举行接卸,并严酷根据卸油操作规程,规规范范昨业,核对铅封,核实油品种类、数目、质量,然后在接卸,并严酷按操作规程和加油站工艺流程操作,确保油品质量、数目和平安事情无差错。严把库存,做好卸前、卸后计量、日计量,随时掌握库存,保证油品供应。每月举行一次库存清点,实时准确掌握油品进、销、存数目和损溢情形。严把销售数、质量,定期送检计量用具,检定加油机,为主顾提供质优量足的油品,主顾数、质量零投诉。在营业现场辅助员工做好各方面的事情,遇到问题耐心的向主顾做好注释事情,赢得了主顾对加油站的信托,提升了中国石油的形象。

在装备治理事情中,严酷按尺度站确立要求,整整齐齐,定期检验,定时巡检。3月份定期申报,实时检验消防器材和替换药剂,为加油站的平安提供保证。每周对不运转的发电机试机一次,按季节温度的差别替换机油,并维护调养,使发电机随时处于优越的状态。对加油机、油罐及附件、电器线路及设施举行一样平常巡查,每月举行一次平安检查,发现问题实时处置,每季度检验一次阻火器,保证种种装备平安运行。作好各种纪录,使各项事情规范化。在一样平常事情中,以身作责,体贴员工生涯,搞好环境卫生,着装整齐,微笑服务,文明礼貌,在任何时刻都把主顾放在第一位,让主顾切实感应知足,定期和不定期到周边企、事业单元举行造访,确立客户档案,争取来站加油,增添油品销量。以优越的环境和优质的服务赢得了主顾的好评,提高了加油站的销量。

三、落实hse治理,提高平安知识。

平安是做好各项功效事情的条件和基础,只有平安才气出效益。在事情中,我严酷要求自己,从头脑上高度熟悉平安事情的主要性,时刻保持高度小心,操作规规范范,严酷要求,坚决杜绝违章操作。接卸油品严酷按规范操作,平安设施,消防器材摆放整整齐齐,杜绝违章作业。营业现场发现违规操作征象实时阻止。督促提醒营业人员按划定投币,做好自身防护,保证人身平安。加油装备实时维护,不带病作业。现场发现不平安因素,立刻举行消灭,加油站无力整改的隐患,每月上报一次隐患台账。坚持值班制度,把加油站的平安放在第一位。加油站每周召开一次平安例会,对员工增强平安教育,杜绝了“三违”征象的发生。组织员工定期和不定期举行消防演练,制订种种平安事故应急预案,要求每个员工熟悉应急处置程序,熟悉各自的职责。在一样平常事情中切实负起责任,现场举行监视、检查,发现隐患实时上报,实时整改。11月尾因事情需要,我到旅游路加油站举行施工羁系,事情深红尽职尽责,确保了平安无事故。

四、廉洁自律,以身作则,忠实推行增添的职责。

一年来,我时刻切记自己的职责和责任,时时到处严酷要求自己,认真学习,不停开拓进取,廉洁奉公,秉公办事,主要做了以下几点:1、认真学习党和国家门路、目的、政策,不停提高自己的头脑政治素质。2、是严酷推行《向导干部廉洁自律承诺书》,《职业道德规范确认书》,以身作则,模范带头,在加油站内部治理中,坚决做到公然、公正、廉洁自律、奉公守法。3、是起劲教育和指导员工遵章守纪,开拓进取,开展站文化建设,保持了优越的站风。

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第二篇:加油站司理述职讲述

尊重的列位向导:

2009年以来,面临需求下降、竞争加剧的庞大市场环境,作为司理,我率领xx片区13座加油站全体干部职工紧紧围绕市公司“扩销增量”的事情目的,起劲开展零售全员销售竞赛流动,抢抓时机,争先创优,迎难而上,以xx公司2009年内控年为契机,起劲化解经济萧条带来的负面影响,准确应对需求削减带来的制品

油销量下滑的逆境,起劲、自动、缔造性地开展事情,取得了较好的谋划业绩,经受住了严重的市场磨练。停止8月份,汽柴油销量达吨,完成义务的,其中柴油吨,同比,汽油吨,同比。润滑油销售吨,同比。在市场较为狭窄的随南片区,卡加油比重。同比。非油品销售额万元,开创了加油站非油品销售创效新纪元。

现将前一阶段的事情向列位向导述职如下如下:

一是凝心聚力,让员工对形势有充实的熟悉和估量。我行使片区座谈会和平时巡站的机遇,讲形势,摆难题,在宽大干部职工中牢靠树立市场意识,把知足客户需求作为永恒的追求,不停开拓市场、占有市场,牢固和扩大市场基础。如去年、前年油品资源紧缺,连三岁小孩都市卖油的局势一去不复返。卖方市场转向买方市场的大局已定,其次,xx片区内国家无重点项目,大中型厂矿稀疏,如xx加油站在去年有一个xx公司,生产汽车配件外销,一天发货平均三至五车,多的时刻一天发十来个车,一辆车每次加油1-2000元,今年受世界性金融危机影响,产物基本卖不动,xx加油站销量因此锐减;xx有个磷矿,去年天天仅矿山车辆用油就有2-3000元,今年没有了。而且该站因形象革新缘故原由关门歇业,一定水平上加大了本片区义务完成难度本文泉源:公务员在线http://www.xiexiebang.com。形势剖析、头脑发动激起员工背水一战的雄心,事情热情和起劲性大大提高。

二是转变职能,把谋划治理的重心向一线和前沿阵地倾斜。今年,我从接手治理xx片区以来,切切实实拚弃当向导就是指手画脚、下死下令的坏毛病,做到真正为加油站、为员工解决现实问题,排遣后顾之忧。xx片区所属加油站漫衍很不平均,巡站一次一样平常得花一天到一天半时间,行程200余公里,我不怕路途遥远,每月坚持巡站三至四次,每次巡站逐站确定事情侧重点,例如员工手册熟练掌握水平,加油“八步法”操作熟练水平,平安生产铁律、十大禁令能不能记牢,站内环境卫生是否清洁整齐,员工仪容仪表、精神状态若何,员工情绪是否稳固,做到胸有定见,运筹帷幄。每次巡站时我还不忘把下发的关于规范服务的文件、学习手册发到每个员工手中,便于他们学习掌握,让员工的服务水平和质量在实践中不停提高,让员工素质在磨炼中不停提升,让员工在岗位上茁壮成长。

三是找准切入点,抓重点,攻难点。09年,销售形势异常严重,若何扭转销售下滑的势头一直困扰着我们xx片区的每一名干部职工,虽然我们有石化金字招牌,然则种种挑战仍然严重地摆在我们眼前。通过对形势的比对剖析,我们着重抓了以下几个重点事情:

一)狠抓规范化服务。我们以片区形象站为龙头,以州里达标站为中央,以其它小站为纽带,在规范化服务上狠下功夫,从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”,把销售“六”技巧作为上岗员工的必备武器,主顾进站加油,员工严酷执行“跑、笑、迎、唱、送”五字诀,用优质、热忱、周密的服务留住我们的转头客,与个体站、中石油站睁开竞争,在一致价钱下比质量,在一致质量上比服务,让宽大主顾同伙感受到在中石化加油站消费放心、舒心。此外,我们还在片区教学基地组织了三期规范化服务培训,参训60人次。片区兼职教员用先进的幻灯教学软件较系统解说了油品知识、企业文化、hse基础知识、规范化服务等课程,并现场教学加油“八步法”基本要领。

二)想方设法增销量,牢固大客户,生长小额配送。今年我们面临严重的销售形式,起劲在市场上寻找对策,掌握时机。我先后到每个站找站长和职工座谈,发动职工想设施出主意,增添销量。在谋划治理模式上,偿试站内由会计带一部分人守住进站车辆加油增量,另一班人由站长带队卖力寻找小额配送客户。成效对照理想,先后捉住了xx房地产建设、加油站当地农田水利建设等工程用油,生长新客户80多家,小额配送油品吨,向外幅射油品吨,弥补了销售总量的不足。与此同时,我们还与毗邻县市用油大户确立历久供油关系,如xx.xx.xx加油站充执行使地理优势,与京山县矿业大户确立了稳固的互助同伴关系增强联系,随时掌握用油动态,实时调整油品配送时间。让这些客户感受到我们的信誉和诚意,牢靠地把他们纳入我们的销售局限。片区还有如xx站、xx站、xx站等竞争猛烈的站对忠诚客户都确立了定期走访制度,该留住的客户一个也不能少,在系统外彰显我们随南片区的霸气。

xx站以

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第三篇:加油站司理述职讲述

述职讲述

尊重的列位向导:

你们好!

2012年在公司向导的准确向导下,各部门的鼎力协助,全体员工顶力支持, xx站较好的完成了公司交办的各项事情义务。

——零售方面,xx站共完成制品油零售量xx万吨,平均日销量为xx吨,综合柴汽比 xx 。其中汽油完成 xx 万吨。

——非油营业方面,加油站共完成销售 xx元。 ——实现了平安事情零事故。

下面就一年来的事情做一述职,不妥之处,请批评指正: 一. 平安治理。时刻提醒自己,平安第一,从卸油到平安巡检,严酷执行操作规程,尤其是夜间,值班人员查岗,检查员工事情状态,加油现场、油罐区、核算室有无平安隐患,把隐患消除在萌芽状态。“十八大”时代安保正常。任职时代确保了加油站平安正常运行。

二. 谋划情形。坚持天天率领全员扫除站内卫生,营造优越的消费环境和事情环境,树立优越形象。xx站现有牢固客户xx位,日均销售柴油xx吨以上xx位。在全员不停起劲下销售量稳中有升,非油品从月均xx元到现在月均xx多元。全员继续起劲,维护好客户,定期回访,把主顾反映的现实问题逐一解决,尽最大起劲生长牢固客户。保持优越的事情作风,专心致志服务好每名客户。以《“推量增效、冲刺完成整年义务指标”零售劳动竞赛流动方案》为起劲偏向,顺遂完成了2012年各项义务指标。 三. 团队建设。实时的调治伙食,确保每名员工吃好、休息好。征求员工意见,不定期测评。使每名员工知道自己的瑕玷和优点,这样就能够相互体贴相互学习。转达上级文件精神,能够实时学习,实时落实。提高自身的岗位手艺,以党员尺度树楷模,用全新的事情形象迎接每一天,切实做到团结友好,共同提高。用公司服务理念要求每名员工。

四. 数质量。担任站司理以来,时刻以主顾是天主的事情理念,严酷执行公司各项制度和“三条红线”。不定期自检加油机和丈量油品。从未泛起卸油操作事故和油品质量异议。 事情中存在不足:

1. 大零管系统操作不够醒目,需要继续增强学习大零管操作系统。

2. 基础治理事情不够仔细,需要改善事情方式。

2013年事情目的

一、把平安事情放到首位,加大巡检力度,宣传力度。提高全员的平安意识和应急预案处置能力。

二、执行公司各项义务指标,维护好客户,加大汽油牢固客户的开发,勇敢创新,勇敢改善,用优质的服务理念干好各项事情。零售和非油销售上必须有显著提高。

三、提高加油站现场治理,把加油十三部曲和卸油八部曲天真用到现实事情中,以手艺交手动作为规范,不慢待每一名主顾,严酷接卸油,降低消耗。

四、规范基础资料填写和保留。继续执行控本增效,把电费等合理用度再节约,起劲做到用度不超支。

在站司理岗位上,我要继续发扬不怕刻苦的精神,团结全员,执行上级下令,以“三老”、“四严”为事情楷模,干好本职事情,查找自身不足,为中国石油奉献气力。

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第四篇:加油站司理述职讲述

加油站司理述职讲述

哈建新

尊重的列位向导、同事们:

人人上午好!我叫哈建新,现为兴庆区友好加油站司理。2014年我们面临销售市场充满难题和挑战的一年,经济增速放缓,市场需求不旺,销售增量下滑,竞争日益加剧的庞大环境,在分公司准确向导和片区的鼎力支持下,我率领宽大员工通力互助,洒下了汗水和智慧。1-7月份在长城站,8-12月在友好站较好的完成了上级下达的各项目的和义务,各方面事情取得了一定的成就,有了新的提高和生长,在此,我对列位向导的鼎力支持和同事们的辛勤起劲及信托、明白,以最真诚的情谊谢谢你们,谢谢人人!下面我就从两个时间段来对2014年履职情形向列位做个汇报,请人人评议,谢谢!

1-7月份长城站履职情形:

一、增强学习,使头脑品德水平和营业素质有了新的提高 要想履职好,就必须有明确的目的,高尺度的头脑品德和营业素质,我始终注重这方面的修养和提高。自2014年元月份目的责任书签署之后,我就把责任放在心上,把担子挑在肩上,用共产党员的先锋模范作用随时鼓动自己,始终把公司下达的目的责任做为自己率领员工起劲的偏向,在公司向导和片区向导的鼎力支持和辅助下,使自己的头脑、营业素质有了很大的提高,明确了一个奋斗目的,开拓了一片市场,把加油站效益和员工的收入做为自己治理的目的。我始终以身作则,为员工做楷模,身先士卒,沉下身子投入到加油站的各项事情中,以公司党委中央组学习流动为契机,增强党的群众门路实践教育及反腐倡廉的学习,行使业余时间加入公司开展的念书流动,统一头脑,不停完善自己,使自己成为一个及格的加油站司理。

二、尽职、尽责,起劲事情,忠诚职业

1、严酷落实“三条红线”,事前管控和清扫一切事故和隐患 在长城站的7个月时间我天天早晨上班前坚持对重点部位和要害环节举行排查确认,并做好纪录,切实增强员工HSE岗位培训,按培训设计推进,有用增强了员工的平安意识,提高了平安手艺,每周举行消防演练培训和教育,并有针对性举行专项演练培训,做好班前巡检和剖析,制止一切事故和隐患的发生。1-7月份共巡检出事故隐患6项,并都逐一获得整改,未发生一起品级事故,教育员工规范操作,实时调养装备,并制订了《自助机主顾平安操作规程》《自助机员工巡检规程》、,两个规范使主顾和员工平安操作有章可循,员工和主顾操作更规范了。制订了隐患发现奖励机制,凡员工发现一处或或一个隐患都奖励100元,这就促使员工在巡检中起劲发现隐患,并实时获得了处置,对装备和现场的平安重视了事前预防,到达了重预防、重调养、维护、少维修,使平安事情万无一失,为公司节省了不少用度。

2、强化要害岗位和重点环节的风险治理,推动了油站康健生长

对于加油站的储值员、综合员及便利店主管、班长都做为要害岗位,明确职责、强化监视,与每小我私家签署《风险控制目的责任书》,对储值、前厅及便利店的资金上缴重点环节,天天做到实时入账、实时扫码入库,对员工每周举行典型质料宣传和教育,不停强化头脑、不停厚实内在,全站员工都协调相处,增强了凝聚力,推动了加油站康健持续生长。

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3、接纳天真促销手段,抓好上量增效事情

全员开发客户,增强客户治理。我们送油到工厂、到石料厂、到水泥商混站、到修路工地、到旅游景点、到挖湖工地、到农户田间地头,使新客户酿成老客户。执行“谁开发客户谁受益”的激励机制,使员工开发客户的热情高涨。依附公司小油罐车送油的优势,在3月初起劲到开挖七十二莲湖的工地,经多次与各标段项目司理的联系,拿下了六个标段中的四个标段的送油义务,就这个工地从油库拉出柴油388吨。紧盯义务,层层剖析。制订目的剖析方案,将义务层层剖析,紧盯目的,天天推进,月月剖析,并不停改善措施。2014年1-7月长城站纯枪销售制品油2098吨,完成整年义务3300吨的63.58%。非油品销售1-7月份完成49.02万元,完成整年义务70万元的70.03%。我捉住元旦、春节、五一及公司“后备箱设计”促销政策,把赢利水平高的商品如家庭用品、积分商品、饮料、食物、香烟做为重点举行关注,明确便利店主管职责,实时要货定时退货,搞好商品的陈列及便利店治理事情,确定每周四做为便利店卫生大扫除日,使卖出的商品不过时、清洁、整齐、雅观,树立优越的中油形象,增添了我们的信誉度。加油卡销售稳固增进,加快了自助加油的生长。两位女储值员他们规范操作,天天不厌其烦的为主顾解说加油卡的优惠政策,用卡须知及省钱秘笈,迎来送往,热情服务,使她们有了主顾和同伙。2014年1-7月共销售记名加油卡2890张,储值额达8750.00万元,全站员工在现场和便利店起劲散发加油卡优惠的传单达1200多张,使加油卡的推介成功率到达98%以上。

4、精致化治理长足生长,推进基础事情提高

天天的班前会把加油站的精致化事情作为推进的重点,把现场服务、平安操作、员工形象、卫生治理、定置化事情作为事情全流程的需要环节,规范操作,把每一个细节融入到心、操作到位、纪录在册。由老员工的传帮带使新员工对精致化事情熟练的掌握。把95504作为我们精致化服务平台,重视每一位主顾的需求,准确应答主顾的诉求;以神秘主顾检测为契机,把各项操作根据只有划定动作,没有自选动作的要求去完成。长城站1-7月在神秘主顾检测中,一次获得全区检测第一名,两次获全区检测第二名,获得公司向导的好评。

三、团结、融洽、协调 协调的事情空气是我们希望的,只有团结的团体才有凝聚力,才有战斗力,才气缔造新业绩。长城站员工都协调共处,无论哪位员工有个头疼脑热,我都要关注并伸出关爱之手。感冒了,我就去给员工买药,有难题了,人人一起想设施,这个团体就像一个家庭一样,只有兄弟姐妹之分,没有崎岖贵贱之分,没有上下级的区别。我们协调相处,取长补短,使长城站的事情有了更大的成就,我在这里由衷的谢谢他们。

下面再将8-12月份友好站的事情向列位向导及同事们汇报一下:

我从8月5日听从公司向导的放置由长城站调整到友好站卖力加油站的谋划治理。在五个月事情中,我做了三方面的事情:

一、规范加油站的操作流程,提高事情效率

1、确立规章制度。我自到友好站事情后,组织员工召开站务会,首先对加油站的劳动纪律和操作流程、细节治理、现场治理、平安治理等方面制订了一些治理划定,并经站务会上全体员工通过,使各项治理事情有章可循,使加油站基础事情有了一个显著的改观。

2、抓好交接班事情。天天行使班前会指出事情中的防控风险,并转达公司对加油站事情的要求,使员工在事情中有了会防控风险的手艺,把平安事情常抓不懈。

3、培训员工的岗位手艺。对于不熟悉操作流程的员工不停的强化提高,使其对主顾的服务和操作熟能生巧。

二、理顺与员工、客户的关系

1、以身作则,规范劳动纪律。我天天提前半个小时上班为员工做出楷模。通常迟到的员工,先以身说法,第二次按相关划定举行处罚,使员工的劳动纪律意识增强了,事情的起劲性提高了。

2、与员工交同伙,把自己当成员工的同伙。对于事情有情绪和怨言的员工以种种方式与员工促膝谈心,以心谈心,沉下身子,从员工的角度去想,把员工当成自己生掷中遇到的好同伙。相遇就是缘分,以是我在事情中把加油站每位员工看成生掷中的缘分。经由近5个月的专心相处,我与员工的关系对照融洽,使友好站的事情执行力获得提高,提高了事情效率。

3、把主顾当成是自己“亲戚”。凡在我站办卡或加油一到两次以上的主顾,我把他们当成是自己的“亲戚”,公司有促销流动我就第一时间转达给他们,使他们对我有了信托感,愿意也把我当成是好兄弟或好同伙。

三、掌握周边市场,起劲提高员工的收入

1、提高油非卡互动互促,增添单项指标奖金含量。 8-12月我开端掌握了加油站商圈内主顾的基本情形,细分了主顾,使加油站油卡非销量稳步提高。8月-12月油品销售1532T,整年销售油品3451T,完成整年3300吨的104.58%,8月-12月实现非油品收入28.90万元,整年非油收入65.97万元,完成整年70万元的94.24%,8月-12月加油卡销售680张,整年完成记名卡1408张,完成整年500张的282%,卡销比54%。8月-12月员工的奖金收入较前几个月有一定提高。

2、捉住非油销售的要害,增添员工收入

友好站提高员工收入的要害在于增添非油收入。以是我就从非油的结构上作了调整,增添吸引主顾眼球的商品,把香烟的销售作为重点,提高香烟的要货比重。 存在的不足和主要问题:

1、对客户的调研和市场剖析不够,需进一步强化;

2、对“三条红线”及HSE的坚守不够严酷,需进一步落实;

3、本人的政治营业学习不够深入,需进一步学习;

4、员工队伍的执行力不够到位,需进一步改善;

5、非油销售措施不到位,需进一步增强。 2015年的事情目的及起劲偏向

1、事情目的:2015年友好站目的义务:油品纯枪销售3500吨,直销220吨,非油销售85.3万元,利润13万元,加油卡销售200张,卡销比35%,单卡储值额12000元。

2、以销售业绩为导向,以员工积分治理为抓手,指导员工起劲缔造业绩,增添收入。

3、牢固老客户,开发新客户,生长潜在客户。对周边客户举行逐一筛选,领会需求,提高市场占有率,把非油的增量作为重点去抓。

4、鼎力推行客户亲情服务和微笑服务,全员卖力。

5、从细节治理入手,把“三条红线”作为自己事情的高压线,始终如一地抓好平安环保事情,使HSE时刻切记在心。

6、把“平安+服务+质量=中国石油”作为我们持续生长谋划的理念。

7、凝聚员工的气力和智慧,把加油站的一切事情办妥,提高加油站的整体形象。

2014年我尽了最大的起劲,做了一些事情,但这一切都离不开公司向导和片区的支持及同事们的通力互助,而2015年的目的义务已确定,朝着伟大的目的“雄关漫道真如铁,现在迈步从头越”。成就只属于已往,挑战仍在守候,只要我们振奋精神,充满信心,团结一致,以“抓铁有痕,踏石留印”的气势。以实打实的作风去事情,以钉钉子的精神抓落实,友好加油站的明天一定会更美妙!我的述职完毕,在此祝人人新年愉快,身体康健,事情顺遂,合家欢乐,谢谢人人!

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第五篇:加油站司理述职讲述

述职讲述

姓 名: 现 单 位:中国石油XX第X加油站 现任职务: 站司理

中国石油XX销售XX分公司

述 职 报 告

XXX站 XXX

(XXXX年XX月XX日)

一、小我私家基本情形

本人XXX,出生于XXXX年,大专学历,中共党员,2004年11月应聘于中国石油XXX分公司。

2004年11月至2006年1月任XXX分公司XXX三站核算员岗,时代加入过省公司通讯员写作培训,获得XX公司先进小我私家荣誉称呼,XXX分公司优异核算员称呼。

2006年月1月至2008年11月任XXX分公司XXX六站核算员岗,同时卖力整个片区税务和监包事情,获得XX公司优异核算员称呼。

2008年11月到2009年5月任XX分公司财务部增值税岗;时代加入公司举行的演讲,获得第X名,获得XX分公司优异岗位能手称呼。

2009年5月至2010年6月任XX分公司XXX片区片区核算员岗;时代获得XX分公司治理优胜小我私家称呼。

2010年6月至2010年11月接任XX分公司XX第X站加油站任站司理岗位,时代获得集团公司先进小我私家称呼,XX公司优异站司理称呼,XX分公司优异站司理称呼。

X、小我私家事情情形

中国石油XX销售分公司XX第X加油站是一个优美而温馨的加油站,这里荣华似锦、门庭若市,该站位于XX市XXX东200米处,是一座以圈内客户开发为主,线上客户开发为辅的市区加油站,2公里局限内共有7座加油站,其中:中石化4座,中石油1座,社会加油站2座,间距短,竞争猛烈,正是这样的环境让我的梦想从这里最先。2010年11月我接任中国石油XX销售公司XX分公司第X加油站站司理一职,接站伊始,可谓艰难重重,我和我们的员工承袭中石油敢打敢拼的铁人精神,起劲开拓市场,我们的起劲正在改变着这里的一切,随着牢固客户数目的日益增添,我站的客户由原先的89个增添到现在的870个,其中,流失客户转头率占50%,新增汽油客户610个,柴油客户159个,小额客户12个,加油站的日销量由刚接站时的不足4吨增进到现在的14吨。现在我把近两年来的学习、事情和体会,等各个方面的情形汇报一下:

(一)转变员工头脑,提升服务质量,在稳固客户的基础上提升销量。

俗话说:攘外必先安内,更何况做为以汽油销售为主的市区站,员工好的头脑和优质的服务至关主要,客户只开发,不维系,效果为零,若何把员工的被动头脑转酿成自动头脑?在此之前我只一味的注重开发客户,而忽略了现场的

服务和员工的头脑状态,结果是油品增量效果不只不显著,销量反而泛起出了下滑趋势。通过现场与客户相同,与员工座谈,剖析缘故原由,终于发现问题的泉源所在,由于员工不领会绩效审核设施,更不领会销量和人为的逻辑关系,以是员工的服务热情不高涨,那么客户进站加油的热情一定也会受到影响,云云频频几回,客户一定会流失。问题找出来了,可是该怎么办呢?于是我行使下班时间给员工解说绩效审核设施和加油站治理规范,让人人真正领会增添客户,提升销量给自身带来的利益,提高服务意识才是销售生计的基本之道,让人人自动去启齿销售,既提升自身素质,又提高加油站的服务水平,在这种优越的事情空气下,客户在增添,销量在提升,员工的综合素质也在提高,至心服务,真诚待人,XXX站的销售量在每月递增,XXX站员工的人为每月也在增添,站内泛起出了一种从未有过的“幸福圈”。相比2011年,销售增添3427.196吨,增进率73%,更坚定了我们提高服务意识的信心。时代获得加油站客户治理一等奖,综合治理一等奖,治理先进加油站,优胜团体。

(X)推行线圈建设,转变开发方式,捉住时机寻找新途径。

在公司“强三基,抓治理,完义务”销售目的指引下,加油站零售事情被提到了亘古未有的高度。“得零售者得天下”,成为各级石油人的共识。

我若何找到谋划的突破口呢?经由一个月的销售实践,

我理出了一个全新的思绪:找准市场定位,驻足自身优势,推出特色服务,培植营销亮点。服务是销售企业永远稳定的主题。加油站的服务一流,会迎来许多的转头客户,员工们的跑动服务,会使司机感应一种被尊重的感受。现在的加油站内都有洗车、调养车、替换润滑油、免费上厕所等多种服务项目。我们用什么留住客户呢?特色化服务–给司机擦车。只要进站加油的车辆我站都免费给客户擦前后玻璃,反光镜等。坚持是一种气力,正是我们的特色服务留住了“头回客”客户。

引来客户不易,留住客户更难。若何将头回客酿成转头客,再变为牢固客,就要从根本上找切入点。为了车辆能头回来站加油,我多次登入XX网,查看关于李霞的事迹,学习她不怕挫折,勇往向前的精神,学习她开发客户的三步曲,就这样,我率领我站上的员工,挨家挨户的发放宣传单,先容中石油品牌,推荐IC卡,虽然中心碰到过难语言,甚至语言难听的客户,但我们始终都保持一种和善的微笑,最终,走访的200家客户,成为我站牢固客户的有67户,头回客占122户,站内的牢固客户增添97户,使我站的销量泛起了稳步增进。

(三)精致内部治理,厚实员工营业知识,培育硬队伍员工。

为了精致内部治理,我首先从改变分配设施入手,打破平均分配的旧模式,执行“员工一样平常审核制度”。即凭据

“规范服务、加油数目、劳动纪律、装备维修、平安、客户动态”等八个方面举行全员民主评议打分,薪酬和绩效离开,奖优罚劣。分配设施的改变极大地调动了全站员工的事情起劲性,也增强人人的事情责任感和危机意识,规范服务等有了显著变化。业余下,我组织员工学习《加油站治理规范》、《加油站营销理论》、《加油站应知应会200问》以及库站文化建设等方面的营业书籍、影视资料和相关内容。通过学习,到达以知识促治理、以素质促营销、以服务争客户、以文化树形象的目的。

正是我们拥有一支年轻、团结的青年队伍,2012年获得省级青年文明号团体,它一定了我们的事情,象征了我们的形象,请人人监视。

(四)厚实员工伙食,执行真正公正,让员工有种回家的感受。

俗话说:“民以食为天”,要想员工有好的事情效率,好的事情状态,员工的伙食必须到位,营养必须平衡,在伙食方面,我考究公正,公正,公然,每周公然伙食明细,让员工领会伙食的破费情形,每周末定制下周的伙食食谱,建立伙食委员会,每周X组织全体员工商议伙食存在的问题,好的建议,逐日饭后都要有水果,正是我们像同伙一样的互进,像家人一样的互帮,食堂才气根据我们想像的那样,越办越好,员工才气吃好,事情才气干好,2011年我站被评为省公

司标杆食堂,2012年复检时顺遂通过,谢谢向导对我们伙食治理的一定,谢谢员工们的维护才使我们的食堂一直发光。

(五)以多种形式开展防灾知识的宣传,切实保证加油站的平安谋划。

我站历久坚持对车主举行平安教育和平安知识的宣传,并注重通过典型案例的剖析,强化车主的自我提防意识,增添客户对XXX站的领会,让主顾感受到进站的平安,真正成为客户营业上的同伴,生涯上的同伙。为切实保证加油站的平安谋划,我站牢靠树立“平安第一”头脑,落实加油站的各项平安治理制度。抓好员工的劳动纪律、消防平安、应急知识的教育,10月份行使消防器材的维护、换药机遇,与联防单元团结举行消防灭火实战演练。每周组织一次平安大检查,落实隐患整改,确保平安运营。在一样平常事情中,严酷日巡检,做到“预防为主,防消连系”,确保无平安事故,在我们站员工的全体起劲下,站内无发生过平安事故,平安事故为零。为加油站的平安运营提供了好的保障。

三、自我评价和往后的事情思绪。

1、自我评价

胜任加油站司理两年来,我在各个方面都严酷要求自己,无论是协调方面,照样在解决问题能力方面,我都能很好的处置,我站属于XXX,职能部门的检查异常多,而且面异常普遍,尽管云云,两年来,我站迎接各个职能部门检查

从来没有大的问题,也没有大的平安方面的隐患,更没有由于我们的不及格而被封过站,在团队建设方面,作为一名共产党员,我热爱党的教育事业,忠诚党的向导,注重对马列主义、毛泽东头脑、邓小平理论和“三个代表”主要头脑理论学习,为了更好的率领站内员工,我经常谦逊地向老党员学习履历,头脑上严于律己,事情中甘于奉献,生涯中为人师表,时时到处以党员的尺度约束自己,鼓动自己。力争以自己的现执行动施展共产党员先进楷模作用。逐日交接班与员工举行互动,履历分享,我们做为一支年轻的青年团体,我们是幸运的,我们是旷达的,我们是向前的,我们是起劲的。

2、往后的事情思绪

(1)增强平安生产意识,遵守公司平安治理划定。 坚持日平安巡检制度,发现平安隐患实时纠正处置。杜绝一切平安隐患。确保整年平安事故为0. (2)对油品严酷把关,确保及格。

卸油前要磨练油品是否及格,数目是否相对,要求计量员严酷执行天天丈量罐内核算,校准加油机的精确度,起劲把油品降到最低消耗。

(3)督促收款员实时入帐。

定时把销售金额交回银行,把账表单当日做好。做到账账相符,表里如一。

(4)增强基础建设,规范治理。

继续开展交接班制度,举行班前讲话,真正为加油站员工搭建竞争、交流、学习的平台。明确基础治理责任,形成规范适用的制度。强化制度的学习、执行和落实。促进各项营业规范运行。下鼎力度从细节入手,从角落抓起,全面提高基础建设和规范治理水平。 (5)加大客户开发和维系力度。

实现销售新突破。开展圈内客户再摸排,细化客户档案,领会客户习性;开发新客户,增强对潜在和游离客户的宣传;牢固客户维系责任到人,行使老客户带新客户,持卡客户发动未持卡客户,鼎力开发整体客户和机构客户;行使一切条件切实落实全员销售,宣传薪酬激励制度,增强销售技巧培训,行使品牌优势扩大影响力。实现销售新突破。

以上是本人近年来所做的主要事情,在以后的事情中,我要不停的学习,充电。不求轰轰烈烈,只求踏踏实实。在一样平常事情要时时鼓动自己,我的岗位很普通,但我要把这个事情看成自己的一份事业来做,踏踏实实,一步一个脚印,率领我们全站员工振奋精神,百尺竿头更进一步。为中石油的生长做出自己最大的孝敬。

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实用的个人述职报告[五篇]

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