第一篇:关于导办员制度自查讲述

关于导办员制度自查讲述

在社会一步步向前生长的今天,种种制度一再泛起,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。人人知道制度的花样吗?下面是小编网络整理的关于导办员制度自查讲述,希望对人人有所辅助。

凭据遂安委办发〔XX〕12号和遂安效办发〔XX〕10号文件精神,现将我局推行导办员制度的有关情形讲述如下:

一、落实职员,强化责任

为把导办员制度的执行作为为民、便民、利民的惠民工程,认真组织好、执行好,我局落实了1名分管向导,详细卖力全局导办员制度执行的向导和组织事情;配备了2名营业水平高、协调能力强、服务意识强的干部作为导办员,执行天天轮流值班。当日值班导办员严酷执行《局导做事情制度》划定的上下班时间,做好导做事情日志,同时保持电话24小时流通,由局办公室卖力考勤。

二、加大投入,完善设施

根据《群众做事“流通工程”导办员制度指导手册》的尺度要求,认真抓好硬件建设。完成了导办服务公示牌、导办员制度宣传牌、导办服务事情流程图三大要件的设施制作。需要稀奇指出的’是:我局虽然不是13个重点窗口单元,但我们依然设立了导办服务台,给做事群众一目了然、耳目一新的感受。

三、注重培训,营造空气

有设计、有步骤地开展执行了导办员制度的教育培训事情,组织导办员、助理导办员对岗位职责、事情流程、服务规范等内容举行培训,增强了相关事情职员职业素养和服务意识,提升为民服务的能力和水平,为我局推行导办员制度顺遂打下了坚实基础。同时,充分利用全局职工集中学习时间,普遍宣传执行导办员制度的目的、意义和操作程序,使这一便民服务措施深入人心。

四、完善制度,规范运行

连系本局现实,制订完善了我局《群众做事“流通工程”导办服务事情制度》和《群众做事“流通工程”导办投诉处置设施》等制度,并根据《群众做事“流通工程”导办员制度指导手册》的尺度要求,制作了导办服务全程代庖处置单、办服务事项挂号簿、导办服务意见挂号簿等软件事项。

五、强化指导,强化审核

局办公室卖力导办员制度执行的督促、检查和指导事情,不定期举行明查暗访,随机走访服务工具,实时发现和纠正问题。同时,严酷审核问责。将群众做事“流通工程”导办员制度执行情形纳入局机关年度目的绩效审核,执行倒扣分制。

在往后事情中,我局将继续认真推行导办服务职能职责,严酷遵守导做事情制度,牢靠树立宗旨意识和责任意识,专心致志为宽大干部群众做好服务事情。

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第二篇:关于导办员制度自查讲述

一、落实职员,强化责任

二、加大投入,完善设施 根据《群众做事流通工程导办员制度指导手册》的尺度要求,认真抓好硬件建设。完成了导办服务公示牌、导办员制度宣传牌、导办服务事情流程图三大要件的设施制作。需要稀奇指出的是:我局虽然不是13个重点窗口单元,但我们依然设立了导办服务台,给做事群众一目了然、耳目一新的感受。

三、注重培训,营造空气 有设计、有步骤地开展执行了导办员制度的教育培训事情,组织导办员、助理导办员对岗位职责、事情流程、服务规范等内容举行培训,增强了相关事情职员职业素养和服务意识,提升为民服务的能力和水平,为我局推行导办员制度顺遂打下了坚实基础。同时,充分利用全局职工集中学习时间,普遍宣传执行导办员制度的目的、意义和操作程序,使这一便民服务措施深入人心。

四、完善制度,规范运行 连系本局现实,制订完善了我局《群众做事流通工程导办服务事情制度》和《群众做事流通工程导办投诉处置设施》等制度,并根据《群众做事流通工程导办员制度指导手册》的尺度要求,制作了导办服务全程代庖处置单、办服务事项挂号簿、导办服务意见挂号簿等软件事项。

五、强化指导,强化审核 局办公室卖力导办员制度执行的督促、检查和指导事情,不定期举行明查暗访,随机走访服务工具,实时发现和纠正问题。同时,严酷审核问责。将群众做事流通工程导办员制度执行情形纳入局机关目的绩效审核,执行倒扣分制。 在往后事情中,我局将继续认真推行导办服务职能职责,严酷遵守导做事情制度,牢靠树立宗旨意识和责任意识,专心致志为宽大干部群众做好服务事情。

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第三篇:督办导办制度

行政服务中央导办员事情制度

一、导办员职责:

1、接受服务工具咨询,并指导服务工具进入大厅,到响应的窗口解决营业。

2、接待服务工具的投诉,并实时与相关部门联系。

3、协调处置来访及有关向导的造访等事项。

4、协调处置中央各窗口和服务工具的突发矛盾。

二、值班职员职责:

1、以花名册点名的形式,对窗口事情职员的出勤、到岗情形举行监视检查,对脱岗、旷工的事情职员于当日举行转达。

2、发现窗口职员有串岗、谈天、打游戏、看视频等违反中央治理划定的,要实时阻止,并在当日举行转达。

3、凡因停电、签到机泛起故障或指纹不明显造成考勤不成功的,由值班职员统一纪录。

4、对窗口职员的服务态度、服务质量和事情效率举行监视。

5、随时受理群众对窗口事情职员营业解决、服务态度等方面的投诉,做好纪录。

6、认真征求做事职员对窗口及中央的意见和建议,做好纪录。

7、对保安、保洁事情职员举行监视检查,确保大厅财物平安和环境卫生。

8、认真纪录当天的事情日志,做好值班交接事情,发现重大问题实时向中央向导汇报。

三、值班时间及要求:

1、值班职员应提前10分钟到岗,佩证上岗。

2、值班职员要严酷遵守中央各项纪律,严酷根据规章做事,不得私自离岗,有事要向向导请假,找人替岗。

3、值班主任在天天下昼下班前10分钟检查当天值班纪录,并审阅签字,尔后召集各窗口卖力人举行转达。

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第四篇:招标办自查讲述

濮阳市建设工程招标投标治理办公室

2011年责任目的完成情形自查讲述

2011年,市招标办在市住建局的准确向导下,紧紧围绕“增强招投标市场羁系”的责任目的,认真开展“一创双优”流动,优化招投标生长环境,严酷执行《招标投标法》及相关法律法规,周全推行招投标职责,不停增强招投标羁系,推进中央城市综合提升,较好的完成了自身责任目的。

一、2011年责任目的完成情形

(一)完成全市房屋修建和市政基础设施工程招标义务

停止11月25日,全市房屋修建和市政基础设施工程招标共计200项,396个单体工程,总投资46.91亿元,通过招投标,节约资金约3.99亿元。其中,财政投资项目65项,总投资24.19亿元;房屋修建159项,总面积114.86万平方米;市政基础设施(含门路、桥梁、自来水及天然气管线)41项,总长度(含门路、桥梁)4.95万米;完成了中原棚户区革新林海花园项目90个标段,107个单体,总面积60万平方米,总投资7.9亿元招投标事情。我办认真落实招投标治理的各项划定,年头制订了《市招标办2011年主要事情义务剖析表》、《市招标办鼎力推行电子招投标事情台账》、《市招标办2011年重点事情台账》,将目的剖析细化,明确事情详细抓手,切实推行对招投标治理事情监视职能,完善招投标治理机制,规范程序,强化监视,进场项目招标率 1

100%,有用投诉率为零,较好地完成了进场项目的招投标羁系事情。

(二)鼎力推进电子招投标事情

完善电子招投标机制,推进电子评标的规范化、科学化,电子化招投标事情走在了全省前线,受到了省市向导的重视和关注,3月24日,省纪委书记、市委书记、市长等向导指导和观摩了电子招投标事情,并给予了一定和好评。为增强电子招投标治理,研究制订了《濮阳市建设工程电子招投标治理制度》,进一步规范电子招投标。停止11月25日,完成电子招投标85项,245个单体工程,总面积46.23万平方米,总投资38.66亿元。4月24日至26日,组织召开了晋冀鲁豫周边十二地市招投标治理联席会第四届集会,国家住建部招标司、省厅建管处等单元的向导莅临集会指导事情。与会者交流履历、传递信息,探讨电子招投标、标后治理等前瞻性问题,增进我市与周边城市招投标事情的相同联络,集会收到了较好效果,到达了预期目的。

(三)着力服务中央城市综合提升

坚持效能原则,认真做好中央城市综合提升事情。连系项目建设现实,特事特办,急事急办,简化程序,高效服务,先后完成了濮东片区门路建设、濮阳新区路网建设、中原棚户区革新林海花园、中原路革新等项目的招标义务。在义务重、时间紧的情形下,努力出主意、想设施,千方百计抓进度、促提升,确保了项目按时间节点和进度要求开工建设。对自身负担的确立文明城市、迎接卫生城市复检等事情,在 2

职员少、负担项目多,尤其是所卖力的东方花园一期、容金国际等项目治理难度大的情形下,不讲条件、不讲价钱,放置若干干若干,较好地完成了中央城市综合提升事情义务。

(四)严酷执法检查,规范市场行为

根据省住建厅《关于规范和增强修建施工监视执法事情深入开展袭击非法违法修建施工行为的通知》(豫建建„2011‟31号)文件精神,认真开展执法检查流动。自行组织执法检查两次,共检查696个单体工程,总面积为539.2万平方米,对检查中发现的问题,督促实时整改。配合住建局等单元检查一次,通过深化招投标市场与施工现场“两场”联动机制,加大执法检查力度,进一步规范了修建市场,维护了招投标市场秩序。

(五)增强诚信系统建设,优化生长环境

针对招投标过程中各项目主体的相关行为,以及对招投标的影响情形,提出了增强招投标治理,完善招投标诚信系统建设的方式步骤,进一步完善市场准入规则,启动不良行为纪录,努力推进招投标诚信系统建设。一是确立健全企业信用治理制度,完善准入和清出制度,进一步完善信息信用平台,严酷监视审查投标企业近年来的施工行为和企业信誉状态,审查、挂号企业的信用情形,同时,通过设立投诉举报查处招标投标中违法违规行为,到达羁系的目的。今年对136家施工企业(含设计、监理施工单元)的业绩、获奖项目、项目经理资质、企业基本情形等信息举行了审查,并录入计算机,确立信用档案。二是充分施展招投标协会的桥梁 3

作用。5月21日,组织召开了建设工程招投标治理暨协会年会,要求各会员单元增强企业自律,维护公平竞争的招投标市场秩序,推动建设施工企业诚信建设和招投标事业的健康生长。通过政府羁系、行业自律和社会监视,健全强化失约惩戒和守信奖励机制,营造优越的修建市场信用环境。三是继续执行《提防建设工程招投标商业行贿见告书》和《投标企业承诺书》制度。对招投标过程中一些建设单元、施工单元、评标专家和羁系单元应当注重的事项,自律与他律的要求提前见告,以发生预警作用,收到了较好的效果。

(六)增强评标专家等行业职员的治理

一是扩大评标专家库规模,完善专业种别。7月9日至11日,对我市2011年新申报河南省建设工程评标专家资格职员举行集中培训,通过培训增强专家库治理,完善种类,规范建设工程评标流动。二是提高行业职员素质。6月19日至21日,组织了《房屋修建和市政工程尺度施工招标资格预审文件》和《房屋修建和市政工程尺度施工招标文件》宣贯培训,各县(区)招标办、招标署理机构、开发公司、修建业企业、评标专家等380余人参加了培训。通过培训,进一步规范了建设工程招标资格预审文件、招标文件体例流动,促进了房屋修建和市政工程招标投标公然、公平和公正。

二、2012年事情目的

(一)增强招投标市场的监视与治理,落实好招投标治理的各项划定,切实推行对招投标治理事情监视职能,严酷市场主体稽察,深化有形修建市场和施工现场“两场”联动 4

机制,进一步转变招投标羁系方式,创新治理手段,确立健全招投标运行机制,推进招投标治理的规范化。

(二)着力推行电子招投标事情,保持在全省先举行列。捉住电子招投标的关键环节,实时总结履历,增强学习调研,不停推进电子评标的规范化和科学化,最大限度的削减评标过程中人为因素的影响,进一步提高评标效率和质量。

(三)增强标后治理,推进诚信系统建设。确立健全企业信用治理制度,完善准入和清出机制,做好与招标投标相关的不良行为挂号和各项信用信息的应用事情,促进招投标事业健康生长。

二○一一年十一月二十八日

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第五篇:网络办自查讲述

2011年宣传部网络办自查讲述

自2011年制订目的设计以来,我办始终遵照省委宣传部的要求,在地委、行署的向导下,我办严酷根据目的设计将事情义务放在第一位,在部向导高度重视,精心组织,狠抓落实,各项事情有序的获得了落实,同时,也认真实时的完成了各级向导交办的各项义务,现在将2011年网络做事情自查情形汇报如下:

一、目的自查情形:

1、确立健全机制、进一步增强网宣队伍建设

为了实时有用地抢占网络舆论高地,实时有用的回应各种网络突发事件,在各级向导的支持下,我办不停增强对网评员队伍的建设,提升网评员队伍的整体素质,切实打造出一批能力强,用得上,有组织,有战斗力的网宣队伍,我办拟定于2011年12月中旬,对我区的50余名网评员举行培训和再分工。同时为了更有用的控制和指导网络舆情,我办制订了《地委宣传部网络做事情职责》、《毕节地委宣传部突发重大事件舆论指导应急预案》、《毕节地委宣传部网络舆论指导执行设施》。

2、精心组织、努力筹备,进一步增强网络阵地建设

为了增强网络阵地建设,我办在省委宣传部的体贴下、地委行署的放置部署下,地直有关单元的支持下,精心组织,努力筹集,在2011年7月25日,成立了毕节地区第四大新闻媒体——毕节试验区网。与此同时,我们还对内陆具有影响力的网站、论坛、博客、手机报等都作了挂号与立案,不仅如此,我们还与省网络新闻媒体努力联系,确立了优越的合作关系,从而形成了壮大的网络宣传链,为往后更好地宣传毕节试验区提供了强有力的保证。

3、实时监测、实时上报,进一步增强与有关部门的联系

为了能够在第一时间实时的发现和掌握毕节地区的网络信息,为向导的决议提供有用的信息,我办努力与有关部门联系,形成协力,执行信息互通,相互协作,同时运用现代化治理手段,通过人工搜索和系统搜索举行适时监测,现在已报送网络舆情48期,其中向导批示的有40期,详细落实并已经获得回答的有33期,其余的相关部门正在处置中,并将在2012年1月将所有解决效果网络、整理、归档。

4、科技创新,充分利用,进一步做好网络宣传

努力施展互联网、手机新兴媒体作用,今年来我办努力开展了多项网络外宣事情,一是开拓了“防腐倡廉”、“全省项目建设年现场观摩会”、“纪念建党90周年”专栏,二是对道德模范阿里木举行网络宣传报道,三是配合新华网、金黔在线、多彩贵州印象网做好“天翼高端访谈”走进毕节的相关事情,四是开拓了“第九届民族运动会”的官方微博,通过微博,借助民运会契机,鼎力宣传毕节地区的旅游风景,五是在征兵事情中,我们充分施展手机短信的作用,笼罩整个毕节地区,努力招呼了宽大群众。总的来说,今年的网络宣传报道取得了优越的成就。

二、存在的问题

我办虽然在网络治理,新闻公布,舆情监视上取得了一定成效,但离上级的要求还很远,在事情中也泛起一些推进滞后的征象,由于网络羁系与督导是一项新鲜事物,开展时间短,网络信息海量门类繁多,义务重,加之履历不够,所以在事情创新和开展上存在着不完善,机制上不够健全,往后我们将制订出更高效,更能体现事情实效的事情方案,不停开创我办网络事情的新局面。

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