第一篇:解决向导指挥件需“五勤”

解决向导指挥件,是办公厅(室)一项主要的经常性事情,需要在事情中坚持极端卖力、准确规范、高效有序、平安保密的原则,勤思索、精阅读、速挂号、快落实。

1.眼勤

速览指挥质料。收到指挥件,先看清文种,是叨教、讲述、来信、简报、信息刊物,照样上级文件或上级向导同志指挥件,再逐页速览整个质料。对向导在文件质料中作出的指挥或标注的问号、叹号等符号,文件中报送落实情形的时限或其他要求,先有个也许的领会。另外,指挥件附件遗落或其他质料被夹带看成附件等情形也有可能发生,要仔细查阅。

精读指挥内容。精致阅读指挥内容,准确掌握向导意图。有的指挥件上指挥内容较为庞大,须仔细阅读,准确判断紧要水平、措词语义、涉及局限等。对不认识的指挥字迹,要连系文件内容仔细甄别,确保读懂弄通、转达准确,平时要多熟悉向导的誊写习惯。

2.脑勤

思索解决方式。读懂指挥内容后,快速思索解决方式。指挥工具明确、内容简朴的指挥件,原件转办,复印一份留存;指挥工具明确、内容较多的指挥件,以指挥抄告单+复印件方式转办;指挥工具普遍,需要以较大力度落实的指挥件,以传真、发文或秘密交通、邮寄信件等方式转办。内容涉密或敏感的指挥件要按保密划定解决。详细解决方式的掌握比较庞大,需要不停实践、总结经验,既要按程序规范操作,又要天真适当处置。

思量前后内容。向导指挥件量大面广,要练就影象的基本功。针对统一事项或情形,向导以往是否作过指挥,与这次指挥有何异同,以往指挥的文件质料内容与这次的内容有何区别和联系,以往分别转哪些部门或向导同志解决,这次该若何解决落实等,都要前后联系思索,做到胸有定见。

3.嘴勤

叨教解决要求。想清晰解决方式后,实时向办公室向导讲述来文情形和向导指挥内容。叨教这次指挥的解决方式、传阅局限、确定密级、紧要水平等;针对主要的批办性、指导性指挥件,叨教是否要求承办单元反馈落实情形、是否要求督查部门督办、是否要在有关集会上转达贯彻等。

相同细节内容。做好重点事情和要害细节的相同对接。向导对重大流动、主要文稿等事情的指示,承办职员应亲自与有关职员相同落实。指挥件中要求反馈落实情形、召开相关集会、提供有关质料等事项,承办职员也要向责任单元作出提醒、明确要求,确保不忘事、不误事。

4.手勤

快速挂号抄清。明确解决要求后,应立即对指挥件举行规范编号,在向导指挥挂号簿上对顺序号、指挥时间、内容、来文单元、题目、文号、转何单元解决、转办日期、讲述效果日期等举行挂号,并同时在向导指挥挂号表电子文档中举行挂号;向导有口头指示的,也要按上述程序挂号备注。挂号完毕后,迅速拟写指挥抄告单、发电单、发文通知,为快速转办作好准备。

迅速复印转办。编号挂号后,依据向导指挥内容,迅速复印转办。涉及多个单元配合承办的,复印响应份数,电话通知有关部门前来领取;承办单元距离远的,附上发电单、发文通知等转办;需要办公室向导阅悉的,实时复印报送。转办竣事后,严酷按保密划定实时将指挥件归档备查。

5.腿勤

实时领取文件。岂论向导是在办公室、集会室,照样在宿舍作出指挥,都要第一时间领取指挥件,即使是晚上、周末、节假日也要保持效率意识,快速解决。尤其是向导签批完文件质料马上要出差或调研时,指挥件承办职员必须第一时间前往。

高效送达落实。指挥内容涉及其他向导同志的,速呈有关向导;涉及本单元落实的,速送有关同志;需发传真的,速送秘密部门;需寄信件的,速送收发部门;需督查督办的,速送督查部门;需印发参阅学习的,速送信息综合部门。做到件不积压、事不留宿。

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第二篇:市政府办公厅向导指挥件解决事情规程

宁波市人民政府办公厅向导指挥件解决事情规程

为了进一步做好向导指挥件的解决事情,提高解决质量和效率,凭据《宁波市人民政府督查事情规则》,特对省部级以上向导和市长、副市长、市长助理指挥件解决事情作以下划定。

一、省部级以上向导指挥件的解决

(一)省部级以上向导指挥件由市府办秘书处卖力吸收、挂号,送相关市政府向导阅示,并复送市政府督查室。

(二)市政府向导明确解决意见后,由市府办相关处室卖力,按市政府向导指挥件解决程序转达有关向导和部门,并抄送市政府督查室。同时做好督办事情。

(三)上报反馈质料由市府办相关处室卖力整理,并送市政府原批办向导审定。涉及多位向导指挥的,为主的处室应牵头会同相关处室将反馈质料送市政府督查室举行综合后送审。

(四)上报质料经市政府向导审签后,由市政府督查室卖力向上报送。并复市府办秘书处立案。

(五)省部级以上向导指挥件解决情形以市政府或市政府办公厅名义举行反馈。

(六)上报质料应主送原上级交办单元,并报上级原指挥向导。

(七)省部级以上向导指挥件一样平常应从收件之日起15天内办结,并向上级反馈。

(八)市政府督查室应定期对省部级以上向导指挥件解决情形举行督查,确保每件指挥的定期办结。

二、市长指挥件的解决

(一)市长作出指挥后,由市政府办公厅综合一处即时交市政府督查室解决。市政府督查室对市长指挥件应实时挂号编号,制订解决方案,以《市政府向导指挥解决单》形式下达相关单元解决,并卖力督办和反馈。

(二)市长批给副市长、市长助理、秘书长、副秘书长解决的事项,市政府办公厅相关处室(秘书)应实时领会解决情形,并向市政府督查室举行反馈。

(三)市政府督查室应实时跟踪掌握市长指挥件的解决情形,并将解决希望情形和解决效果以《向导指挥督查专报》形式专报市长。同时定期将市长指挥解决情形汇总后呈报市长。

(四)市长指挥件交办后,一样平常应在10个事情日内向市长作出反馈。

三、副市长、市长助理指挥件的解决

(一)副市长、市长助理作出指挥后,市政府办公厅相关处室(秘书)应卖力对指挥逐一举行挂号编号,制订解决方案,以《市政府向导指挥解决单》形式下达相关单元解决,并卖力督办和反馈。

(二)对副市长、市长助理主要指挥件的反馈应以《向导指挥督查专报》形式专报副市长、市长助理。

(三)副市长、市长助理指挥后,市政府办公厅有关处室(秘书)应在10个事情日内向副市长、市长助理作出反馈。

四、信访指挥件的解决

(一)除特殊情形外,市政府向导的信访指挥件由市政府办公厅相关处室转达市信访局解决。市信访局根据市向导指挥的要求和有关划定,向相关责任单元举行交办并督促解决。

(二)市信访局应按承办限期将解决落实情形反馈市政府办公厅相关处室。信访事项办结后,市信访局应实时将解决效果讲述市政府原指挥向导。信访指挥件的解决效果由承办单元卖力回答来信群众。

(三)省部级以上向导的信访指挥件,在市政府向导作出指挥后,按前两款划定解决。解决效果及上报质料送市政府原指挥向导审定,由市信访局卖力上报原上级交办单元。

(四)信访指挥件办结限期按有关信访划定执行。省部级以上向导信访指挥件办结反馈限期,

按原上级交办单元的要求执行。

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五、其它事项

(一)向导指挥件按办件、阅件举行分类解决。向导有明确指挥要求,以及批有“阅研”、“阅处”、“酌”等字样的,均应作为办件解决。批有“阅”、“参考”等字样的,作为阅件处置。

(二)市政府向导在轮阅文件上的指挥,市政府办公厅有关处室(秘书)应实时复印处置,不得影响文件的正常流转。

(三)市政府督查室和市政府办公厅相关处室应每半月分别将市长、副市长、市长助理的指挥及解决情形按统一花样举行汇总,由市政府督查室综合后,以《市长、副市长、市长助理指挥解决情形》形式呈报列位向导。

(四)在向导指挥件解决中,各承办单元要确立内部事情责任制,专人卖力,规范解决,以严肃认真和高度卖力的态度做好承办落实事情。并按划定花样,在划定限期内向市政府办公厅作出反馈,确保准确、实时、高效地完成向导指挥件的解决义务。

(五)执行向导指挥件解决情形转达制度。由市政府督查室卖力,按月统计剖析各承办单元的指挥件解决情形,对解决质量和效率作出评价,以《督查专报》形式专报市政府向导,并转达各县(市)、区政府和市政府各部门、有关单元。

(六)向导指挥件应按划定的渠道、程序、时限和局限举行转达和承办,不得随意改变、扩大转达局限。涉密的向导指挥件不得私自复印、上网、传真。对私自扩散、泄露向导指挥,造成不良影响的,将按有关划定严肃追究单元和相关职员的责任。

(七)向导指挥件执行网上解决。网上解决的详细操作设施,按《宁波市人民政府办公厅网上督查实施设施》执行。各地、各部门应明确专人卖力,确保该项事情的有用运行。

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第三篇:信访指挥件解决情形汇报

关于向导指挥信访件解决情形的

县委督察室:

今年来,县委、县政府向导共向我单元交办信访案12件次。作为全县信访事情机构,我们始终把向导指挥信访件的解决事情,作为一项主要的事情义务来抓,接纳措施,不停加大事情力度,努力提高解决效率和质量,为广大群众解决了一些实际难题,有用地维护了社会的稳固。现将有关情形汇报如下:

一、头脑高度重视

我局始终把向导指挥信访件的解决事情列入主要议事日程,形成 “主要向导亲自抓,分管向导详细抓,职能股室抓落实”的事情机制。对每一件信访件,都认真剖析梳理、研究制订详细实施方案,仔细地举行观察核实,并明确分工,责任到股室、到人,限时解决,统一归口报结。对向导指挥件的解决,主要向导坚持亲自阅批、亲自组织气力、亲自督办、亲自审核把关。确保向导指挥件、群众信访件的解决件件有回音,事事有着落。

二、强化解决措施

在解决向导指挥信访件的事情中,我们根据提高效率、保证质量的要求,遵照依法解决,实事求是,注重实效的原则,做好对向导指挥件、群众信访件的解决事情中的挂号立项、发函转办、催办协调、审核把关、反馈上报和立卷归档等详细事情,进一步规范有关案件的解决程序。同时凭据信访反映的差别情形,统筹协调,充分发挥各股室的职能作用,把解决事情的每一个环节都落到实处。

三、落实承办责任

确立健全解决事情责任制,认真落实“首位卖力制、限时办结制、责任追究制”。根据“批给谁、谁承办、谁卖力”的原则,向导指挥件批给谁由谁卖力承办;同时批给两名以上向导同志的,根据“首位卖力制”的要求,由指挥中排在首位的向导同志卖力承办。我局督查股定期不定期对各信访指挥件举行跟踪督查,承办职员在每月的事情调剂会上向单元主要向导汇报案件希望情形,确保向导指挥件解决事情顺畅、快捷,务求实效。

隆 回 县 信 访 局 2012年6月29日

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第四篇:信访指挥件解决情形汇报

关于向导指挥信访件解决情形的

汇报

县委督察室:

今年来,县委、县政府向导共向我单元交办信访案12件次。作为全县信访事情机构,我们始终把向导指挥信访件的解决事情,作为一项主要的事情义务来抓,接纳措施,不停加大事情力度,努力提高解决效率和质量,为广大群众解决了一些实际难题,有用地维护了社会的稳固。现将有关情形汇报如下:

一、头脑高度重视

我局始终把向导指挥信访件的解决事情列入主要议事日程,形成 “主要向导亲自抓,分管向导详细抓,职能股室抓落实”的事情机制。对每一件信访件,都认真剖析梳理、研究制订详细实施方案,仔细地举行观察核实,并明确分工,责任到股室、到人,限时解决,统一归口报结。对向导指挥件的解决,主要向导坚持亲自阅批、亲自组织气力、亲自督办、亲自审核把关。确保向导指挥件、群众信访件的解决件件有回音,事事有着落。

二、强化解决措施

在解决向导指挥信访件的事情中,我们根据提高效率、保证质量的要求,遵照依法解决,实事求是,注重实效的原

则,做好对向导指挥件、群众信访件的解决事情中的挂号立项、发函转办、催办协调、审核把关、反馈上报和立卷归档等详细事情,进一步规范有关案件的解决程序。同时凭据信访反映的差别情形,统筹协调,充分发挥各股室的职能作用,把解决事情的每一个环节都落到实处。

三、落实承办责任

确立健全解决事情责任制,认真落实“首位卖力制、限时办结制、责任追究制”。根据“批给谁、谁承办、谁卖力”的原则,向导指挥件批给谁由谁卖力承办;同时批给两名以上向导同志的,根据“首位卖力制”的要求,由指挥中排在首位的向导同志卖力承办。我局督查股定期不定期对各信访指挥件举行跟踪督查,承办职员在每月的事情调剂会上向单元主要向导汇报案件希望情形,确保向导指挥件解决事情顺畅、快捷,务求实效。

隆回县信访局

2012年6月29日

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第五篇:向导指挥解决

全力解决向导指挥

做好群众信访接待和向导指挥解决事情,是区党委与群众之间确立信托关系的有用方式,也是办公室服务向导、服务群众的必不可少的历久事务性事情。为树立党委及主要向导的优越形象,我们高度重视信访接待及解决向导指挥件事情,近年来共接待来访群众1000多人次,其中区主要向导亲自接访500人次;共解决向导指挥群众信访件496件次,主持或协同处置信访案件300余起,获得了广大群众的一致好评。现将经验总结如下:

一、流通渠道,开门接访,真心诚意接待群众信访 一是流通群众信访渠道。针对大批群众不懂信访程序而屡走弯路的现状,为流通群众反映问题的渠道,办公室放置专人卖力接待事情,对群众来信来访绝不推诿,热情接待,从感情上拉近了与上访群众的距离。我们认真仔细听取群众诉求,纪录来访人姓名、通讯地址、联系电话等信息,对于那些首次上访者,努力联系区信访局或相关责任单元信访办卖力接待;对于那些多次上访未果者或者涉及部门较多且事情较为庞大的上访问题,

由督查室挂号立项后自动睁开开端观察,形成《信访动态》《督查要情》等文字质料上报区主要向导,再凭据向导指挥意见解决。

二是整合区内信访气力。针对我区地域面积小、人口密度大、社会矛盾易引发等特殊区情,督查室增强与信访局、维稳办等职能部门协调配合,确立了联席集会事情机制、信访问题排查调处机制和处置重大团体访协调机制,对区内重点上访工具、特殊群体、弱势群体举行系统摸底,并确立相关档案。同时,我们领会掌握上访群众的需求和头脑动态,实时排查解决群众反映的热门、难点问题,随时为区级向导提供信访预警信息。每年由信访局更新《全区信访积案解决情形表》,并通知工委办、维稳办、法制办等单元立案备查,构建区内大信访事情款式。如2010年八一建军节前夕,针对区内部门退伍老兵多次反映的抚恤金过少的问题,我们网络相关情形并与维稳办联系相同,实时将信息上报区主要向导及市委向导,获得上级部门和向导的高度重视,市政法委书记陈XX同志为此召开专题电视电话集会,转达指示解决洪江区退伍老兵上访问题。

三是完善信访审核制度。确立了严酷的审核尺度,思量部门老上访户对向导存在“荣幸与依赖”心态,对其提出的不合理要求,始终和善地举行注释事情,频频批注政策法规,强调即使是向导也得遵守政策,不能违规指挥,必须由相关职能单元按正规程序处置这些诉求。我们还确立了一套群众上访件审查制度,由专人卖力整理归档,将那些完全不符合政策法规的多次缠访的信件剔除。甄别清扫非正常上访诉求和努力处置群众正常诉求的做法,在一定水平上停止了区内“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的不正常上访征象,有用地维护区内优越的信访事情秩序。

四是增强营业能力学习。我们通过学习相关政策、研究上访者心理、磨炼相同技巧和语言外交等方面的能力,不停提高自身的综合素质,在信访接待事情中占据自动,实时化解矛盾。在事情方法上,既坚持原则,又具备天真性,采用了说服教育、适当训诫等事情方法,举行多角度、多层次的相同,使上访群众对信访接待事情满足。近几年来,我们先后获得市级、区级信访维稳事情转达奖励,多次被评为先进单元。

二、强化责任,落实监视,专心致志解决向导指挥 一是获得向导高度重视。向导重视支持是搞好群众信访指挥件督查的要害,近年来,区主要向导高度重视群众信访指挥件落实情形,亲自带队介入指挥件的督查督办流动;区级向导跟据分工,努力落实主要向导的群众指挥件解决事情,如纪工委书记周XX同志对刘XX回龙寺私房修建的问题、政法委书记蒋XX同志对公安局宿舍卫生环境的问题均能亲自协调处置,通过召开部门协调会、现场办公会,辅助解决信访事情中遇到的难题和问题,实时有用化解各种矛盾隐患。现在区内已形成了一级抓一级、层层抓落实的事情款式,确保向导指挥件解决事情落到实处。

二是加大督查督办力度。我们规范了下发上报程序,明确相关部门责任,确立健全了群众信访指挥件解决制度。凭据区主要向导指挥意见,实时将指挥件转发至相关单元和向导,对通俗信访指挥件,要求在3日内交办到位,对紧要或主要的信访指挥,要求当日尽快交办。信访指挥件交办后,我们每月催办督办一次,对紧要或主要的信访指挥,随时检查解决进度。为确保信访

件解决有始有终、向导指挥获得切实落实,我们对每一份指挥件都复印挂号,接纳电话催办、下达催办单、实地督办等形式,每季度对解决效果举行网络、汇总,整理上报给主要向导审阅。对于处置效果,我们根据信访相关程序,见告于上访群众,做好回答注释事情。年终时由专人对信访指挥件、解决效果情形举行汇总整理和归档。

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跟领导讲话,有什么讲究

为你整理了多篇跟领导讲话,有什么讲究(全文5篇),但愿对你工作学习有帮助,当然你还可以在找到更多跟领导讲话,有什么讲究(全文5篇)。